Protection de vos données
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique simplement quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons pour vous offrir le meilleur service de réservation.
1. Ce que nous collectons
Uniquement le nécessaire
Pour gérer vos réservations, nous collectons uniquement les informations indispensables :
Vos coordonnées
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
Vos rendez-vous
- Historique des réservations
- Prestations réservées
- Notes éventuelles (allergies, préférences)
2. Pourquoi nous les utilisons
Pour vous servir au mieux
Vos données nous permettent de :
- Gérer vos réservations : créer, modifier ou annuler vos rendez-vous
- Vous contacter : envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous
- Améliorer votre expérience : mémoriser vos préférences pour faciliter vos prochaines réservations
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
3. Durée de conservation
Vos données ne sont pas gardées indéfiniment
4. Sécurité de vos données
Nous protégeons vos informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée : toutes les communications sont chiffrées (HTTPS)
- Accès limité : seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données
- Hébergement sécurisé : vos données sont stockées sur des serveurs protégés
5. Vos droits
Vous gardez le contrôle
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
Accéder
Consulter toutes vos données personnelles
Rectifier
Corriger des informations inexactes
Supprimer
Demander l'effacement de vos données
Exporter
Récupérer vos données dans un format standard
Pour exercer ces droits, contactez directement votre institut de beauté.
6. Supprimer votre compte
Si vous souhaitez partir
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel ou en contactant l'institut.
Attention : La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de toutes vos données et de votre historique de rendez-vous.
7. Une question ?
Nous sommes là pour vous aider
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Contacter directement votre institut de beauté
- Modifier vos informations depuis votre espace client
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles.